انتشر في الفترة الاخيرة الكثير من عمليات النصب على الانترنت، بسبب تنوع التكنولوجيا الذي لا يعرفها الكثيرون، بسبب النصب الالكتروني سوف نتناول في مقال اليوم طرق التصرف فى عملية نصب على الانترنت بأفضل الحلول بالتفصيل.
كيفية التصرف فى عملية نصب على الانترنت ؟
- سأشرح لك اليوم بإيجاز كيفية التعامل مع عمليات الاحتيال عبر الإنترنت ، خاصة مع انتشار عدد من المنظمات التي تحاول جعل الإنترنت مكانا أكثر أمانا ، وتحتاج هذه المنظمات أحيانا إلى معلومات منك.
اول نوع من عمليات النصب على الانترنت هو التصيد :
- التصيد الاحتيالي هو عملية احتيال تتعلق بالهندسة الاجتماعية يحاول فيها المهاجم تعقب ضحاياه وحملهم على تقديم معلومات قيمة.
- يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر نواقل هجمات التصيد الاحتيالي شيوعًا ، حيث يقوم المهاجمون بصياغة رسالة تبدو وكأنها تأتي من وجهة مستقبلية موثوق بها.
- قد تكون رسالة من بنك معين ، أو تحذير بشأن حادث أمني ، أو رابط تم إرساله يطلب من المستخدم إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به.
- يؤدي الرابط بعد ذلك إلى صفحة يبدو أنها تنتمي إلى موقع الويب الخاص بالمصرف.
- تجدر الإشارة إلى أنه عند النقر فوق هذا الرابط ، سيُطلب من المستخدمين إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور للوصول إلى حساباتهم وإنشاء كلمة مرور جديدة.
- ما يحدث بالفعل هو أن المهاجمين يتتبعون المستخدمين للكشف عن تفاصيلهم المصرفية الإلكترونية.
- إذن ما الذي يجب عليك فعله إذا اكتشفت هجوم تصيد ، سواء كان يستهدف بيانات الدفع أو بيانات الشبكة الاجتماعية أو أي شيء آخر؟ لديك عدة خيارات ، لكننا نوصي باتباع الخطوات الخمس التالية:
- لا تضغط على أي روابط مشبوهة.
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني المخادعة والروابط إلى الشركات المنتحلة.
- تحتاج إلى الاتصال بالكيان القانوني في بعض الحالات.
- يوصى أيضا بتقديم تقرير إلى وكالة حماية المستهلك الحكومية أو الإدارة الفنية ذات الصلة.
- وبعد تنفيذ الخطوات السابقة ، احذف الرسائل المسيئة.
تضارب الفواتير :
في كل مرة أقوم بإجراء عملية شراء عبر الإنترنت، أحصل على نفس السؤال:
- ماذا لو لم أستلم البضاعة التي طلبتها؟
- أو ما هي الطريقة التي قد ألجأ إليها إذا دفعت الكثير؟
- بالطبع ، يختلف الإجراء الذي قد تتخذه، اعتمادًا على طبيعة البضائع التي تشتريها، والطرف الذي تشتري منه، وطريقة الشراء التي تتبعها.
ما هي خطوات التعامل مع عملية الاحتيال على الإنترنت ؟
- اتصل بالمؤسسة المسؤولة عن الرسوم.
- إذا لم تنجح الخطوة السابقة في حل المشكلة، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.
- قد تضطر إلى اللجوء إلى السلطات القانونية في بعض الحالات.
- إذا تم تحصيل رسوم إضافية مقابل شيء اشتريته، أو فرضت عليك رسومًا مقابل سلع أو خدمات لم تشتريها في الأصل، أو فرضت عليك رسومًا مقابل شيء اشتريته ولكنك لم تتلقاه.
- يجب أن تبدأ بالتواصل مع التاجر المسؤول.
- في حالة وجود رسوم احتيالية حيث لا يوجد تاجر شرعي، يجب عليك التوجه فورًا إلى البنك أو مزود بطاقة الائتمان لتوضيح النزاع المتعلق بعملية التحويل.
- إذا كانت الشركة المسؤولة عن الرسوم علامة تجارية مشهورة، مثل eBay أو Amazon.
- فمن المحتمل أن تكون هناك صفحة مخصصة لعمليات النقل المشبوهة أو مركز استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- يجب أن يوفر أي كيان تجاري حسن السمعة طريقة ملائمة للعملاء في حالة التحويلات المشبوهة.
- على الرغم من أنني متأكد من أنه في بعض الحالات قد تضطر إلى إجراء بعض الأبحاث الإضافية أو الاتصال بالشركة نفسها مباشرةً.
- إذا كنت صادقًا وصبورًا، فستتمكن من حل هذه المشكلات مع السلطات المسؤولة، وفي هذه الحالة لن تضطر حتى إلى الاتصال بالبنك أو مزود بطاقة الائتمان.
كيف تتعامل مع الإصابة بالبرامج الضارة ؟
- الأهم من ذلك كله ، يجب عليك دائما التأكد من تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهازك.
- هذا يجعل من الصعب على البرامج الضارة إصابة جهازك.
- ولكن على أي حال ، بافتراض إصابة جهازك ببرامج ضارة ، اتبع هذه الخطوات الأساسية:
- علاج الإصابات.
- تقدير حجم السبريد.
- قم بتغيير كلمة المرور واحصل على بطاقة جديدة.
هل الإصابة بالبرامج الضارة نوع من الاحتيال علي الانترنت ؟
- إذا لم يكن لديك برنامج مكافحة فيروسات، فيجب عليك شراء برنامج جيد وتنزيله وتحديثه وإجراء فحص للأجهزة.
- سيتمكن البرنامج الجيد من اكتشاف وإزالة البرامج الضارة، حتى لو كانت موجودة على جهازك قبل تنزيل البرنامج.
- الآن يجب أن تبذل قصارى جهدك لتحديد تاريخ الإصابة، وكذلك لتحديد مصدر الإصابة.
- إذا كان موقعًا إلكترونيًا يمكنك إبلاغ شرطة الانترنت او مباحث الانترنت، فيمكنك العثور عليه عن طريق إجراء بحث بسيط على الإنترنت.
- بعد ذلك، تحتاج إلى تحديد البيانات التي تم كشفها، وما إذا كنت قد وصلت إلى بريدك الإلكتروني أو حسابك المصرفي عبر الإنترنت عندما أصيب جهازك بالبرامج الضارة.
- وإذا كان الأمر كذلك، ففكر في كل بريد إلكتروني استخدمته عرضة للخطر، وقم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك.
- يجب عليك أيضًا الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لاتخاذ إجراءات إضافية.
- إذا قمت بالوصول إلى بريدك الإلكتروني أو أي حسابات أخرى، فقد تضطر إلى إعادة تعيين إعداداتك.
- لضمان عدم إضافة أو التلاعب بأي إعدادات حساسة مثل استعادة عناوين البريد الإلكتروني أو ميزات معينة مثل قواعد المشاركة.
وللمزيد من المعلومات حول الاستشارات القانونية، يمكنك الاستعانة بمحام من مكتب الزيات للمحاماة والاستشارات القانونية. وذلك بفضل خبرته الكبيرة في المسائل القضائية بأنواعها. كما يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن مكتب الزيات للمحاماة والتواصل معنا عن طريق الضغط هنا أو من خلال النموذج التالي: