وبما أن العمالة هي أساس تقدم الدولة في كافة المجالات، فإن الدولة تبذل قصارى جهدها لتلبية كافة مطالب العمال، مما يجعل حماية حقوق العمال مسألة في غاية الأهمية. لذلك ونظراً لضرورة حصول العمال على حقوقهم كاملة، سنوضح لك كيفية تقديم شكوى لهيئة العمل في مصر وكافة الإجراءات التي يتبعها العمال عند تعرضهم لأي شكل من أشكال الضرر.
كيف اقدم شكوى في مكتب العمل ؟
وقد تضرر العديد من العمال وقدم بعضهم شكاوى إلى السلطات العمالية للحصول على حقوقهم:
- تتمثل الطريقة الأولى في اللوحة بصورة مباشرة إلى المحكمة العمالية التي تختص في النظر في تلك النوع من القضايا، ثم تقديم الشكوى.
- أما الطريقة الأخرى تتمثل في تقديم الشكوى إلى مكتب العمل في غضون 10 أيام من بداية النزاع.
- لكن احرص على التوجه إلى مكتب العمل خلال تلك الأيام المحددة كي تتمكن من الحصول على كافة حقوقك.
طريقة تقديم الشكوى ؟
لتقديم شكوى إلى مكتب العمل، اتبع الخطوات التالية:
- قم بالتواصل هاتفيًا مع الوسيط وتوضيح المشكلة التي تواجهك في عملك بصورة مفصلة.
- ثم قم بتدوين نموذج شكوى بصورة رسمية وتقديمه سواء إلى المحكمة العمالية التي تختص بالنظر في تلك القضايا.
- كما يمكنك تقديم نموذج الشكوى إلى مكتب العمل للحصول على حقوقك كاملة.
- أهم ما عليك القيام به هو متابعة الإجراءات لهذه الشكوى كي تتمكن من استرداد حقك كاملًا.
ما هو نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل ؟
في اليوم الموافق/ ….. من شهر/ ……. للعام ……..
إلى السيد رئيس اللجنة لمكتب العمل تحية طيبة، وبعد.
مُقدم إليكم الشكوى من المدعي/ ……. ويعمل لدى شركة ……… ضد المدعى عليه/ …… بصفته الممثل عن الشركة التي تدعى ………….
تبعًا للنموذج الخاص بالعلاقة التعاقدية التي تمت بين الطرفين في التاريخ/ ….. والتوقيع بموجب الموافقة على جميع البنود المذكورة بالعقد؛ وعليه فقد قام المدعى عليه بالمخالفة لتلك البنود بصورة صريحة؛ إذ قام المدعي عليه بفصل المدعي فصلًا تعسفيًا دون المراعاة لكافة الحقوق الأدبية وكذلك المادية له، وتبعًا لبنود العقد؛ يوجد للمدعي بعض من المستحقات المالية لدى الشركة والتي تتمثل كالآتي:
- الراتب الشهري للشهر الماضي حيث التزم العامل بالقيام بكافة المهام الملزم القيام بها بصورة كاملة داخل الشركة.
- الحصول على قيمة البدلات عن الإجازات السنوية المقررة في العقد.
- القيمة الخاصة بمكافأة نهاية الخدمة المذكورة في العقد في حالة الفصل من قبل الشركة.
- كافة العمولات التي يستحقها العامل خلال الفترة السابقة.
- الحصول على التعويض المادي نظير هذا الفصل التعسفي.
وعلى الرغم من كون هذه البنود واضحة في عقد العمل؛ إلّا أن المدعي عليه قد امتنع عن الدفع للمدعي المذكور أعلاه بدون وجه حق؛ ولهذا؛ نطالب سيادتكم سرعة البت في شكوى مكتب العمل المقدمة لكم ؛ وإلزام الشركة بدفع جميع المستحقات المالية للعامل بصورة كاملة بالطريقة التي ترونها، ونرجو من سيادتكم القبول بفائق الاحترام.
هل ينصفني مكتب العمل ؟
يحق للعمال الذين تعرضوا لمعاملة غير عادلة في العمل أو تم فصلهم من قبل صاحب العمل دون إبداء الأسباب تقديم شكوى إلى مكتب العمل، ويمكن القيام بذلك عبر الموقع الإلكتروني للشكاوى التابع لمكتب العمل:
- يجب على العامل تقديم شكوى قبل انقضاء 10 أيام على وقوع الحادث.
- بهذه الطريقة، سينظر المكتب في الشكوى ويبت فيها قبل انقضاء 20 يوماً على تقديم الشكوى.
- يجب على العامل أيضاً تقديم الشكوى إلى محكمة العمل قبل انقضاء 20 يوماً على تقديم الشكوى.
- ثم ترسل المحكمة إشعاراً إلى الطرف الذي قدم الشكوى خلال فترة لا تتجاوز 45 يوماً من تقديم الشكوى.
ما هي مواعيد عمل مكاتب العمل ؟
- يمكن لأي شخص يرغب في تقديم شكوى ضد صاحب عمل، في أي وقت،
- تقديم شكوى من خلال موقع شكاوى مكتب العمل على الإنترنت قبل انتهاء الفترة الزمنية المحددة للشكوى،
- ولكنه يود أن يعرف في أي أيام يعمل الموظفون العاملون في مكتب العمل ومتى يعمل المكتب حيث يرغب في استلام مستنداته يرغب العديد من المواطنين القيام بذلك.
- يوجد العديد من مكاتب العمل في أنحاء مختلفة من البلاد، ولكن جميع مكاتب العمل تعمل في نفس المواعيد،
- حيث أن مكاتب العمل في جميع أنحاء مصر تعمل طوال أيام الأسبوع،
- ما عدا يوم الجمعة الذي يعتبر عطلة رسمية، فتبدأ مكاتب العمل في الساعة 09:00 وتنتهي في الساعة 14:00 طوال أيام الأسبوع.
موقع تقديم الشكوى الكترونيا ؟
- أوضحت الوزارة الخاصة بالقوى العاملة بمنع استقبال الشكاوى الورقية من العمال؛ نظرًا لانتشار فيروس كوفيد- 19،
- كما اقتصرت استقبال كافة الشكاوى المقدمة من العمال عبر التواصل على الرقم الموحد 16528 الذي يعد الرقم المخصص لاستقبال شكاوى مكتب العمل.
- كما يمكنك تقديم شكاوى مكتب العمل الاستعلام عبر الموقع الالكتروني من هنا بالإضافة إلى إمكانية المتابعة اليومية للشكاوى عبر البوابة الإلكترونية،
- هذا بالإضافة إلى إمكانية تفعيل الموقع عبر القيام بتسجيل الدخول عن طريق استخدام حساب خاص بالشاكي، وكذلك كلمة مرور خاصة به.
ما هي صيغة شكوى إلى مكتب العمل بمصر ؟
تحريرًا في تاريخ اليوم/ ــــــــــــــ إلى السيد المحترم الأستاذ/ رئيس مكتب العمل
من المدعي/ ……… الذي يعمل لدى شركة …………..، ضد المدعى عليه/ ……… صاحب شركة ……………
نُحيطكم علمًا بأن صاحب الشركة المدعي عليه قد قام بمخالفة المتفق عليه خلال العقد الخاص بالعمل (المستند الذي يثبت تاريخ تعاقد العمل بين الطرفين)، إذ أنه تم الاتفاق خلال العقد على أن يعمل المدعي بالوظيفة/ ……. بدأ من التاريخ/ ……….، نظير الحصول على راتب شهري تبلغ قيمته/ ………، وقبل انتهاء المدة المقررة لعقد العمل؛ قامت الشركة المقدم خلالها الشكوى بإخطار المدعي بالتوقف عن العمل والفصل دون إبداء أسباب، وبناءً على هذا فيتبقى للمدعي في الذمة المالية الخاصة بالشركة الآتي:
- المبلغ المالي الذي يبلغ قيمته … نظير العمل لدى الشركة خلال شهر ………
- المبلغ المالي الذي يبلغ قيمته …. كبديل عن الإجازة للفترة الزمنية من … إلى ……
- المبلغ المالي الذي يبلغ قيمته ….. كبديل لنهاية الخدمة المنصوص عليها في العقد في نهاية مدة العقد.
- المبلغ المالي الذي يبلغ قيمته ….. كعمولات يستحق العامل الحصول عليها عن الفترة … من … إلى …..
مما يُعني أن الإجمالي للمبلغ الذي يستحقه العامل من الشركة يبلغ (…….) ولقد قامت الشركة برفض السداد لتلك المستحقات المالية بدون حق، ولهذا نطلب من الأعضاء للجنة مكتب العمل الموقرة؛ أن تقوم بإصدار قرارًا يلزم الشركة بسداد هذه المستحقات، بالإضافة إلى تقديم تعويض مالي للمدعي مقابل الفصل المفاجئ تبعا لما تراه اللجنة.
ما هي مدة الشكوى في مكتب العمل بمصر ؟
- المدة الزمنية القصوى التي يتم فيها النظر خلال الشكوى المقدمة إلى مكتب العمل حوالي 45 يومًا في حالة العمل بإحدى المصالح الحكومية،
- أما شكاوى القطاع الخاص تستغرق حوالي 15 يومًا كحد أقصى.
إجراءات الشكوى للفصل التعسفي ؟
في حالة الفصل التعسفي، هناك عدد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها:
- وبموجب قانون العمل، يمكن تقديم شكوى إلى مكتب العمل المصري حتى لو لم يكن هناك عقد عمل، حيث يمكن أن تثبت شهادة الشهود العمل في مكان العمل.
- لاحظ أن الفترة التي يمكن خلالها تقديم شكوى عمالية هي سنة واحدة من تاريخ تقديم الشكوى. في حالة الفصل التعسفي،
- يجب تقديم الشكوى خلال 67 يوماً من تاريخ الفصل التعسفي في مركز الشرطة.
- ومع ذلك، إذا تم تقديم الشكوى إلى مكتب العمل، فيجب تقديمها في غضون 10 أيام.
- ومع ذلك، يجب على مكتب العمل تقديم الشكوى خلال 20 يوماً، وبعد ذلك يجب إحالة الشكوى إلى محكمة العمل.
- ويجب على محكمة العمل إخطار المتقاضين في غضون 45 يوماً من تاريخ إرسال الشكوى.
وللمزيد من الزيات للمحاماة المعلومات حول الاستشارات القانونية، يمكنك الاستعانة بمحام من مكتب الزيات للمحاماة والاستشارات القانونية. وذلك بفضل خبرته الكبيرة في المسائل القضائية بأنواعها. كما يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن مكتب والتواصل معنا عن طريق الضغط هنا أو من خلال النموذج التالي: